Description
프로그램 개요
인간 중심형 문제해결을 위한 디자인씽킹
사람에 대한 깊은 이해와 공감을 바탕으로 먹히는 상품/서비스 만들기
이 과정이 필요한 이유
인간 중심형 문제해결을 위한 디자인씽킹 과정은 조직과 구성원이 실제로 겪는 고민을 바탕으로 설계된 기업교육 프로그램입니다. 단순한 주제 설명에 그치지 않고, 현업 이슈를 진단하고 모듈별 학습 내용을 실습과 산출물로 연결해 교육 후 실행으로 이어지도록 구성합니다.
다음과 같은 고민을 가진 조직과 구성원에게 적합합니다.
- 고객 페르소나 분석, 고객 여정 지도 분석 등을 우리 조직에 맞게 실행해 보고 싶습니다.
- 애자일 방식으로 초기 모델을 빨리 만드는 실행력을 갖추고 싶습니다.
- 우리의 고객이나 사용자에 대한 인사이트를 가질 수 있는 능력을 키우고 싶어요.
교육 요약
- 실제 적용 예시를 바탕으로 참여자들이 직접 문제를 해결하도록 유도하는 교육 방식으로 구성되었습니다
- 고객을 중심으로 한 문제 해결 방법론을 학습하여 참여자들의 고객 인사이트를 강화합니다
- 디자인씽킹의 과정을 통해 팀원 간의 소통과 협업 능력을 키울 수 있습니다
추천 대상
- 전 구성원
- 디자인씽킹 역량을 현업 중심으로 강화해야 하는 구성원
- 강의식 교육보다 토의·진단·실습·피드백이 함께 필요한 조직
- 교육 후 개인/팀별 적용계획과 후속 실행 기준이 필요한 경우
학습 목표
- 현업에서 겪는 관련 고민과 개선 필요성을 구체적으로 진단합니다.
- 데이터 활용 영역의 핵심 개념과 적용 기준을 이해합니다.
- 주요 모듈의 도구와 사례를 실제 업무 상황에 적용합니다.
- 토의·진단·실습을 통해 개인 또는 팀 단위의 실행 산출물을 완성합니다.
- 교육 후 현업 적용을 위한 실행계획과 점검 기준을 정리합니다.
기대 효과
- 고객 인사이트 강화: 고객을 중심으로 한 문제 해결 방법론과 디자인씽킹 과정
- 실행 능력 강화: 효과적으로 피드백을 수집하는 능력 강화
- 소통과 협업 강화: 구성원들은 팀원 간의 소통과 협업 능력 향상
Curriculum
교육 모듈
고객/사용자를 중심으로 한 문제 해결법
디자인씽킹의 단계와 과정
고객 여정 지도란?
페르소나 및 여정 지도 분석 방법론 및 실제 적용 사례
MVP(Minimum Viable Product) 개념과 적용 방법
빠르고 경제적인 프로토타입 제작 방법
시제품과 테스트를 통한 Fast & Cheap 사고
효과적인 피드백 수집 및 분석 방법
검증 결과를 바탕으로 한 개선 방법
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 고객 중심의 문제 해결이 왜 중요한가요?
고객의 니즈와 문제를 이해하고 그에 맞춰 상품이나 서비스를 개발하는 것으로, 고객 만족도 향상과 경쟁력 강화에 중요한 역할을 합니다.
Q. 디자인씽킹은 어떤 방식으로 진행되나요?
디자인씽킹은 이해 → 정의 → 아이디어 도출 → 시제품 제작 → 테스트 및 피드백 순서로 진행됩니다. 이를 통해 참가자들은 고객에게 가치 있는 솔루션을 창출합니다.
Q. 애자일 방식의 개념이 무엇인가요?
애자일은 반복적이고 점진적인 방법을 통해 프로젝트를 관리하고 개발하는 방법론으로, 초기 모델을 빠르게 만들어 피드백을 받고 지속적으로 개선합니다.
Q. MVP란 무엇인가요?
MVP는 Minimum Viable Product의 약자로, 최소한의 기능을 가진 제품을 가장 빠르게 개발하여 최소한의 비용으로 최대한의 가치를 제공하는 것을 의미합니다.
Q. 프로토타입 제작에 어떤 방법이 사용되나요?
프로토타입 제작에는 빠르고 경제적인 방법이 사용됩니다. 예를 들어, 종이 프로토타입, 디지털 프로토타입 등이 활용될 수 있습니다.
Q. 교육 시간과 운영 방식은 조정할 수 있나요?
가능합니다. 권장 기준은 4 ~ 16시간 · 오프라인이지만, 대상자 규모, 교육 목적, 예산, 현업 과제 보유 여부에 따라 특강형·워크숍형·실습형으로 조정할 수 있습니다.
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함께한 기업
Consulting Link
우리 조직 상황에 맞게 조정이 필요하다면
교육 대상, 시간, 운영 방식, AI 업무전환 준비도 진단 연계 여부를 함께 검토해 적합한 운영 방향을 제안합니다.