Description
프로그램 개요
세일즈 부트캠프(Sales Boot Camp)
고객니즈 대응을 넘어 고객가치를 먼저 창출하는 영업 노하우
이 과정이 필요한 이유
세일즈 부트캠프(Sales Boot Camp) 과정은 조직과 구성원이 실제로 겪는 고민을 바탕으로 설계된 기업교육 프로그램입니다. 단순한 주제 설명에 그치지 않고, 현업 이슈를 진단하고 모듈별 학습 내용을 실습과 산출물로 연결해 교육 후 실행으로 이어지도록 구성합니다.
다음과 같은 고민을 가진 조직과 구성원에게 적합합니다.
- 신입 영업사원들에게 가장 기본이 되는 세일즈 스킬을 알려주고 싶습니다.
- 예전에는 패기와 추진력만 있다면 영업력이 있는 사람으로 여겨졌는데 요즘의 영업은 방식이나 성공 요인이 달라진 것 같습니다.
- 저성과 영업사원들이 영업의 초심, 기본으로 돌아갈 수 있도록 세일즈의 Fundamental 역량을 키워주고 싶습니다.
교육 요약
- 나의 영업 프로세스를 점검하고 개선 방안을 도출할 수 있습니다
- 고객과의 신뢰 관계를 강화하며 높은 수익을 창출할 수 있는 방법을 학습합니다
- 고객 니즈를 파악하는 영업상담 프로세스와 질문 스킬, 솔루션 제시 스킬, 협상 커뮤니케이션 스킬을 학습합니다
추천 대상
- 영업 직무 수행자
- 세일즈 역량을 현업 중심으로 강화해야 하는 구성원
- 강의식 교육보다 토의·진단·실습·피드백이 함께 필요한 조직
- 교육 후 개인/팀별 적용계획과 후속 실행 기준이 필요한 경우
학습 목표
- 현업에서 겪는 관련 고민과 개선 필요성을 구체적으로 진단합니다.
- 직무 적용 영역의 핵심 개념과 적용 기준을 이해합니다.
- 주요 모듈의 도구와 사례를 실제 업무 상황에 적용합니다.
- 토의·진단·실습을 통해 개인 또는 팀 단위의 실행 산출물을 완성합니다.
- 교육 후 현업 적용을 위한 실행계획과 점검 기준을 정리합니다.
기대 효과
- 영업 프로세스 개선: 효율적이고 성과를 창출하는 영업 방식 구축
- 고객 신뢰 관계 강화: 고객 중심의 마인드셋과 세일즈 기술을 통해 고객가치 창출
- 영업 기술 습득: 영업상담, 질문 스킬, 협상 커뮤니케이션 스킬 등 학습
Curriculum
교육 모듈
컨설팅형 영업상담의 필요성
영업 프로세스와 원칙
나의 영업 프로세스 점검
신뢰관계 강화를 위한 방안: 의사결정 지원, 초기 관리, 불만 대응
계획, 상담 시작, 니즈 파악, 응대, 마무리
고객니즈 파악 질문 스킬 학습
솔루션 특징 및 가치 제시 스킬 학습
협상 커뮤니케이션 스킬 학습
영업상담 롤플레이: 개선점을 적용한 실제 상담 롤플레이 진행
필요성을 느끼지 못하는 경우 & 경쟁기업을 선택하여 우리에게 무관심한 경우
고객의 우려에 대응하는 방법
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 세일즈 부트캠프는 어떤 사람들에게 적합한가요?
세일즈 부트캠프는 신입 영업사원부터 경력이 있는 영업 직종 종사자까지 누구에게나 적합합니다. 특히 영업 업무에 대한 기본기를 갖추고자 하는 분들에게 특히 유용합니다.
Q. 어떤 변화를 기대할 수 있나요?
본 프로그램을 통해 영업 프로세스를 개선하고 고객과의 관계를 강화하는 방법을 배우게 됩니다. 또한 전문적인 영업 기술을 습득하여 영업 역량을 향상시킬 수 있습니다.
Q. 컨설팅형 영업상담이란 무엇인가요?
고객과의 관계를 더 강화하고 고객의 니즈를 파악하여 최적의 솔루션을 제공하는 영업 방식을 의미합니다. 이는 고객과의 신뢰를 높이고 장기적인 거래 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
Q. 영업상담 프로세스에는 어떤 단계가 포함되나요?
영업상담 프로세스에는 계획, 상담 시작, 니즈 파악, 솔루션 제시, 응대, 마무리 등의 단계가 포함됩니다. 이를 통해 고객과의 관계를 원활하게 유지하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.
Q. 어떻게 관심 고객으로 전환할 수 있나요?
무관심 고객을 관심 고객으로 전환하기 위해서는 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 또한 고객과의 관계를 유지하고 지속적인 커뮤니케이션을 통해 관심을 유발할 수 있습니다.
Q. 교육 시간과 운영 방식은 조정할 수 있나요?
가능합니다. 권장 기준은 4 ~ 16시간 · 오프라인이지만, 대상자 규모, 교육 목적, 예산, 현업 과제 보유 여부에 따라 특강형·워크숍형·실습형으로 조정할 수 있습니다.
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우리 조직 상황에 맞게 조정이 필요하다면
교육 대상, 시간, 운영 방식, AI 업무전환 준비도 진단 연계 여부를 함께 검토해 적합한 운영 방향을 제안합니다.