B2B 세일즈 상담

B2B 세일즈 상담

고객과의 짧은 만남에서 영업 성공 여부는 결정된다!

이 과정이 필요한 이유

B2B 세일즈 상담 과정은 조직과 구성원이 실제로 겪는 고민을 바탕으로 설계된 기업교육 프로그램입니다. 단순한 주제 설명에 그치지 않고, 현업 이슈를 진단하고 모듈별 학습 내용을 실습과 산출물로 연결해 교육 후 실행으로 이어지도록 구성합니다.

다음과 같은 고민을 가진 조직과 구성원에게 적합합니다.

• 고객의 드러난 니즈나 숨겨진 니즈까지 잘 알아내려면 고객과의 상담이 너무나 중요한 것 같습니다.
• 고객관계도 잘 구축하면서 고객의 니즈도 알아낼 수 있는 세일즈 상담 노하우를 배우고 싶습니다.
• 무조건 우리 솔루션을 들이대는 것이 아니라 고객이 필요로 할만한 benefit을 바탕으로 우리 솔루션의 특장점을 소개해야 하지 않을까 합니다.
• 빨리 실적을 내고자 하는 조급한 마음에 고객 얘기는 듣지도 않고 우리 제품/서비스만 강요하듯이 설명하고 마는 상담은 해결을 좀 해야 할 것 같아요.

교육 요약

• 고객에게 가치를 제공하는 방법을 학습하며, 이를 통해 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 방법을 습득합니다
• 실제 시나리오를 활용하여 상담 화법을 직접 연습하고, 이를 통해 상황에 따른 적절한 대처 방법을 습득합니다
• 자신이 필요로 하는 지식과 기술을 집중적으로 학습합니다

추천 대상

• 전 구성원
• 세일즈 역량을 현업 중심으로 강화해야 하는 구성원
• 강의식 교육보다 토의·진단·실습·피드백이 함께 필요한 조직
• 교육 후 개인/팀별 적용계획과 후속 실행 기준이 필요한 경우

학습 목표

• 현업에서 겪는 관련 고민과 개선 필요성을 구체적으로 진단합니다.
• 직무 적용 영역의 핵심 개념과 적용 기준을 이해합니다.
• 주요 모듈의 도구와 사례를 실제 업무 상황에 적용합니다.
• 토의·진단·실습을 통해 개인 또는 팀 단위의 실행 산출물을 완성합니다.
• 교육 후 현업 적용을 위한 실행계획과 점검 기준을 정리합니다.

기대 효과

• 고객 신뢰 구축: 고객에게 가치를 제공하는 방법 및 신뢰를 구축하는 상담 기술 향상
• 진정한 Needs 파악: 고객의 드러난 니즈뿐만 아니라 숨겨진 니즈까지 파악하는 방법 습득
• 전략적 영업: 영업 성공을 위해 필수적인 기술을 향상