Description
프로그램 개요
성공하는 리더의 커뮤니케이션 스킬
리더 커뮤니케이션의 처음과 끝!
이 과정이 필요한 이유
성공하는 리더의 커뮤니케이션 스킬 과정은 조직과 구성원이 실제로 겪는 고민을 바탕으로 설계된 기업교육 프로그램입니다. 단순한 주제 설명에 그치지 않고, 현업 이슈를 진단하고 모듈별 학습 내용을 실습과 산출물로 연결해 교육 후 실행으로 이어지도록 구성합니다.
다음과 같은 고민을 가진 조직과 구성원에게 적합합니다.
- 리더들이 제대로 영향력을 발휘하지 못하는 것 같아요.
- 구성원들에게 일을 못 시키고 자기가 다하기도 하는 것 같아요.
- 리더가 커뮤니케이션하는 목적을 제대로 알아야 할 것 같아요.
- 구성원들의 마음을 움직이는 커뮤니케이션을 하고 싶습니다.
교육 요약
- 리더십에 대한 바른 이해와 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 함께 배울 수 있습니다
- 다양한 성격 유형과 상황에 맞는 커뮤니케이션 전략과 노하우를 배울 수 있습니다
- 코칭 리더십을 통해 구성원의 성장과 조직의 성과를 동시에 증진할 수 있습니다
추천 대상
- 리더, 관리자
- 리더십·관리자 역량 역량을 현업 중심으로 강화해야 하는 구성원
- 강의식 교육보다 토의·진단·실습·피드백이 함께 필요한 조직
- 교육 후 개인/팀별 적용계획과 후속 실행 기준이 필요한 경우
학습 목표
- 현업에서 겪는 관련 고민과 개선 필요성을 구체적으로 진단합니다.
- 리더십 영역의 핵심 개념과 적용 기준을 이해합니다.
- 주요 모듈의 도구와 사례를 실제 업무 상황에 적용합니다.
- 토의·진단·실습을 통해 개인 또는 팀 단위의 실행 산출물을 완성합니다.
- 교육 후 현업 적용을 위한 실행계획과 점검 기준을 정리합니다.
기대 효과
- 리더십 강화: 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 통해 리더의 영향력 향상
- 성과 관리 향상: 명확하고 공정한 성과 평가를 통해 조직 성과 촉진
- 다양한 성격 유형 대응: 구성원 유형별 커뮤니케이션 전략 이해
Curriculum
교육 모듈
M1. 리더 & 리더십
리더십에 대한 바른 이해: 리더란 무엇인가?, 리더가 된다는 것의 의미, 사람을 이끄는 힘, 존경받는 리더의 특징
영향력의 원천 6가지 (권위, 보상, 강제, 전문성, 참조, 친밀감)
코칭 리더십의 철학 4가지 (구성원 중심, 자기 주도적 학습, 질문 기반 접근, 개인과 조직의 성장)
코칭 리더십의 프로세스 5단계 (계약 체결, 현재 상황 파악, 목표 설정, 행동 계획 수립, 피드백 및 평가)
영향력의 원천 6가지 (권위, 보상, 강제, 전문성, 참조, 친밀감)
코칭 리더십의 철학 4가지 (구성원 중심, 자기 주도적 학습, 질문 기반 접근, 개인과 조직의 성장)
코칭 리더십의 프로세스 5단계 (계약 체결, 현재 상황 파악, 목표 설정, 행동 계획 수립, 피드백 및 평가)
M2. 성과 관리 커뮤니케이션
성과 관리 커뮤니케이션의 4단계 프로세스 (목표 설정, 중간 평가, 최종 평가, 보상 및 개선)
성과 관리 커뮤니케이션의 원칙 7가지 (공정성, 명확성, 적시성, 정직성, 존중성, 상호 작용성, 지속성)
성과 관리 커뮤니케이션의 원칙 7가지 (공정성, 명확성, 적시성, 정직성, 존중성, 상호 작용성, 지속성)
M3. 성과촉진 동기부여/피드백
동기부여와 피드백 성과의 상관관계
동기부여의 종류와 원리 (내재적 동기 vs 외재적 동기, 동기부여 이론)
피드백의 종류와 원리 (긍정적 피드백 vs 부정적 피드백, 상황별 피드백 모델)
동기부여의 종류와 원리 (내재적 동기 vs 외재적 동기, 동기부여 이론)
피드백의 종류와 원리 (긍정적 피드백 vs 부정적 피드백, 상황별 피드백 모델)
M4. 구성원 유형별 커뮤니케이션 전략
커뮤니케이션 스타일과 전략
구성원들은 다양한 성격 유형과 선호도
구성원의 성격 유형에 맞는 커뮤니케이션 전략과 노하우
구성원들은 다양한 성격 유형과 선호도
구성원의 성격 유형에 맞는 커뮤니케이션 전략과 노하우
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 리더십의 원칙을 어떻게 배울 수 있나요?
A.
바른 리더십에 대한 이해와 성공적인 리더가 가져야 할 특징 등을 학습하고, 실제 사례를 분석하여 적용합니다.
Q. 성과 관리 커뮤니케이션의 프로세스는 무엇인가요?
A.
목표 설정, 중간 평가, 최종 평가, 보상 및 개선으로 구성됩니다.
Q. 동기부여와 피드백의 관계는 무엇인가요?
A.
동기부여와 피드백은 상호 연관성이 있습니다. 적절한 피드백은 동기부여에 도움이 되며, 동기부여된 구성원들은 더 나은 성과를 이룹니다.
Q. 코칭 리더십의 철학은 무엇인가요?
A.
구성원 중심, 자기 주도적 학습, 질문 기반 접근, 개인과 조직의 성장을 중시하는 것입니다.
Q. 동기부여 이론에는 어떤 것들이 있나요?
A.
내재적 동기와 외재적 동기, 그리고 다양한 동기부여 이론들이 있습니다. 대표적으로 목표 이론, 보상 이론 등이 있습니다.
Q. 교육 시간과 운영 방식은 조정할 수 있나요?
A.
가능합니다. 권장 기준은 4 ~ 16시간 · 오프라인이지만, 대상자 규모, 교육 목적, 예산, 현업 과제 보유 여부에 따라 특강형·워크숍형·실습형으로 조정할 수 있습니다.
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우리 조직 상황에 맞게 조정이 필요하다면
교육 대상, 시간, 운영 방식, AI 업무전환 준비도 진단 연계 여부를 함께 검토해 적합한 운영 방향을 제안합니다.