Description
프로그램 개요
바야흐로, 품격 영업
나도 웃고 조직도 웃게 만드는 고성과 영업사원의 특급 비밀 노하우!
이 과정이 필요한 이유
바야흐로, 품격 영업 과정은 조직과 구성원이 실제로 겪는 고민을 바탕으로 설계된 기업교육 프로그램입니다. 단순한 주제 설명에 그치지 않고, 현업 이슈를 진단하고 모듈별 학습 내용을 실습과 산출물로 연결해 교육 후 실행으로 이어지도록 구성합니다.
다음과 같은 고민을 가진 조직과 구성원에게 적합합니다.
- 세일즈 업무수행자들의 사기나 자부심이 많이 떨어진 것 같습니다.
- 좀 더 자부심과 프로 의식을 갖고 세일즈 업무를 수행하게 만들고 싶습니다.
- 세일즈에 대한 자부심을 만들 수 있는 성공적인 영업 방법론을 우리 세일즈 업무수행자들에게 심어주고 싶습니다.
교육 요약
- 고객가치 발견과 제공에 대한 체계적인 학습으로 고객만족도 향상을 가능하게 합니다
- 성공적인 영업 전략 및 방법론의 사례를 통해 실무에서 바로 적용 가능한 능력을 향상합니다
- 고객과의 깊은 관계 형성과 장기적인 거래 확보를 위한 전략적인 영업 방법론 학습합니다
추천 대상
- 영업 직무 수행자
- 세일즈 역량을 현업 중심으로 강화해야 하는 구성원
- 강의식 교육보다 토의·진단·실습·피드백이 함께 필요한 조직
- 교육 후 개인/팀별 적용계획과 후속 실행 기준이 필요한 경우
학습 목표
- 현업에서 겪는 관련 고민과 개선 필요성을 구체적으로 진단합니다.
- 직무 적용 영역의 핵심 개념과 적용 기준을 이해합니다.
- 주요 모듈의 도구와 사례를 실제 업무 상황에 적용합니다.
- 토의·진단·실습을 통해 개인 또는 팀 단위의 실행 산출물을 완성합니다.
- 교육 후 현업 적용을 위한 실행계획과 점검 기준을 정리합니다.
기대 효과
- 고객가치 발견: 고객가치를 발견하고 제공함으로써 고객만족도 향상
- 영업 전략 및 방법론: 다양한 사례를 통해 실무에서 즉시 적용 가능한 영업 전략과 방법론 학습
- 고객 관계 형성: 고객과의 깊은 관계 형성과 장기적인 거래 확보
Curriculum
교육 모듈
고객가치의 중요성
[사례] 영업기회 발굴 이야기
거래를 지배하는 품격영업
경쟁우위의 원천, '품격 영업!
[사례] 고객의 고객 인사이트 발굴
Customer Value 관점의 세일즈 역량 모델
[사례] 가치 흥미 유발문: Value Statement Worksheet
영업 기회 발굴을 위한 상담, Approach 화법
구매 부서와의 상담 전/후 점검할 영업 활동 체크리스트
고객 설득 화법: Value Proposition 기반
성공적인 영업을 위한 전략적인 영업 방법론 (GST Approach)
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 품격영업이란 무엇인가요?
품격영업은 고객에게 최상의 서비스와 가치를 제공하면서도 자신의 전문성과 품격을 유지하는 영업 방식을 의미합니다.
Q. 고객가치 발견과 제공 어떤 방식이 효과적인가요?
고객가치 발견과 제공에는 고객과의 소통을 통한 이해와 분석, Value Gap 및 Value Game을 통한 가치 발견, Value Map을 활용한 가치 제안 등이 효과적인 접근 방식입니다.
Q. 고객의 니즈를 파악하고 가치를 제공하는 방법은?
고객의 니즈를 파악하고 고객가치를 제공하기 위해 상담과 접촉을 통한 고객의 이야기 듣기, Value Statement Worksheet을 활용한 가치 발견, Value Proposition 기반의 고객 설득 화법 등이 있습니다.
Q. 품격영업을 위한 영업 전략은 어떤 것들이 있나요?
품격영업을 위한 영업 전략으로는 고객 가치 중심의 접근, 성공적인 영업을 위한 GST(고성과 세일즈 트레이닝) 방법론 등이 있습니다.
Q. 고객과의 신뢰 관계를 어떻게 구축할 수 있나요?
고객과의 신뢰 관계를 구축하기 위해서는 고객과의 소통과 상호 이해, 고객에게 가치를 제공하는 것에 중점을 두어야 합니다. 또한 약속을 지키고 신속하게 대응하는 것도 중요합니다.
Q. 교육 시간과 운영 방식은 조정할 수 있나요?
가능합니다. 권장 기준은 4 ~ 16시간 · 오프라인이지만, 대상자 규모, 교육 목적, 예산, 현업 과제 보유 여부에 따라 특강형·워크숍형·실습형으로 조정할 수 있습니다.
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함께한 기업
Consulting Link
우리 조직 상황에 맞게 조정이 필요하다면
교육 대상, 시간, 운영 방식, AI 업무전환 준비도 진단 연계 여부를 함께 검토해 적합한 운영 방향을 제안합니다.